DEVOLUCIONES: 
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo? Para realizar una devolución, primero debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para informarnos de tu intención de devolver el producto. Ofrecemos dos opciones para la devolución:
- Envío por cuenta propia: Puedes enviar el artículo, asegurándote de que esté en las mismas condiciones que lo recibiste (incluyendo embalaje original, blíster y etiquetas) a la siguiente dirección:
La Casita de Daniela
Calle San Antonio, 48 bajo
12190 Borriol (Castellón)
IMPORTANTE: No olvides adjuntar el número de pedido.
- Recogida por transportista: Si prefieres que enviemos a un transportista a tu domicilio para recoger el paquete, se descontarán 5,95 Euros de tu reembolso para cubrir los costes de devolución. Debes notificarnos con un mínimo de 24 horas laborales de antelación para organizar la recogida.
 
FAQ:
¿Puedo cambiar un artículo, por ejemplo de talla?   No realizamos cambios directos. Si necesitas un artículo de una talla diferente, deberás devolver el producto original y realizar un nuevo pedido..
 
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?  Puedes devolver cualquier artículo hasta 30 días después de haberlo recibido.
 
¿Tengo que pagar algo por mi devolución? Sí, los gastos de envío asociados con la devolución del artículo correrán por tu cuenta, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso, en cuyo caso, lo reemplazaríamos por otro.
 
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?  Una vez recibamos el artículo y comprobemos su estado, recibirás el reembolso por el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra.
 
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?  Tras la aprobación de la devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación y el importe será abonado en tu cuenta en unos días. El tiempo exacto puede variar según tu entidad bancaria.
 
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?  Poniéndote en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, solucionaremos el problema lo antes posible.
He recibido un obsequio con mi pedido o he disfrutado de una promoción con mi pedido, pero ahora quiero devolverlo. ¿Debo devolver también el obsequio? Sí, así es. Si recibiste un obsequio con tu compra como parte de una promoción (por ejemplo, un artículo de regalo por compras superiores a 50 Euros), y al devolver parte de tu pedido el total de tu compra cae por debajo del umbral de la promoción, deberás devolver también el obsequio. De manera similar, si recibiste un descuento por la compra de varios artículos y decides devolver alguno de ellos, el descuento aplicado inicialmente será ajustado en consecuencia. Esto se hace para mantener la equidad y asegurar que las condiciones promocionales se respeten adecuadamente.
 
LaCasitaDeDaniela.com.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
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